Chính Sách Bảo Mật 3win – Quyền Riêng Tư Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
3win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ, bảo vệ và các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của mình khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 3win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng ký bạn cung cấp khi tạo hoặc cập nhật tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán: Các chi tiết giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) bao gồm lịch sử nạp, rút tiền và phương thức thanh toán đã sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ – thông tin nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử hoạt động trong ứng dụng bao gồm các trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, trang đã xem và các tính năng đã dùng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Chi tiết được giải thích đầy đủ trong mục riêng về cookies bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được 3win sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch bằng VND.
- Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo các tính năng như live casino, slot online, bắn cá và sportsbook hoạt động ổn định và phù hợp với thiết bị của bạn.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập trái phép, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, tra soát giao dịch và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý hiện hành khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
3win sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp. Có ba loại cookies chính:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt loại này.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm yếu về trải nghiệm.
- Cookies tùy chọn: Lưu thiết lập cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, chế độ xem và các lựa chọn giao diện.
Bạn có thể kiểm soát cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bình thường của nền tảng. Ứng dụng di động 3win cũng sử dụng bộ nhớ cục bộ của thiết bị với mục đích tương tự.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật hiện đại, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (TLS/SSL) và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba: 3win có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi hạn chế:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch VND một cách an toàn. Chỉ dữ liệu cần thiết cho giao dịch được truyền đến họ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu có thể được chia sẻ để vận hành các tựa game do bên thứ ba cung cấp.
- Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 3win lưu giữ về bạn:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn phân tích hành vi không cần thiết.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc tham khảo hướng dẫn tại FAQ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Nền tảng 3win không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi có thể. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xử lý ngay lập tức.
Thay đổi chính sách bảo mật: 3win có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật có thể gửi đến địa chỉ hỗ trợ: support 3win.network hoặc xem thêm thông tin tại trang FAQ và Điều khoản và Điều kiện.
Thắc mắc về quyền riêng tư?
Nếu bạn có câu hỏi về cách 3win xử lý dữ liệu cá nhân, hãy xem trang FAQ để được giải đáp chi tiết. Bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản để quản lý cài đặt quyền riêng tư của mình.